Teslimat ve İade

Teslimat Politikası

Viscomavi web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, Aras Kargo tarafından hizmet sunulmaktadır. Kargo şirketi, satın alma ürünleri sipariş aşamasında devam etmekte olup adresteki daire kapısına kadar teslim etmektedir. Belirtilen adresinizde bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın mağazadan alabileceğinizi bildiren bir bırakılmamaktadır. Üç gün içerisinde mağazaya gidiş paketinizi teslim almamanız halinde paketiniz bize iade edilir.

Kargo firmalarının adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde sipariş veriliyor, cihazın kullanımı en yakın kargo şubesine gönderiliyor. Sipariş kargo mağazasına geldiğinde, alıcı haberdar edilir. Bu durumda alıcının, siparişin kargo mağazasından alınması gerekmektedir.

Türkiye genelinde adalara teslimatlar ise kargo firmalarının geçerli kısıtlamaları çerçevesi yapılabilmektedir. Siparişinizi oluşturduktan sonra SMS ile tarafınıza iletilecek olan kargo firması adı ve takip numarası ile siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünler kargo firmasına teslim izni e-posta yolu ile Viscomavi tarafından bilgilendirme yapılmaktadır. Ek olarak kargo firması tarafından teslimat tarihi öncesinde SMS veya telefon yolu ile bilgi verilmektedir.

Bilgiler:

  • Tüm teslimatlar Ücretsizdir.

  • Gün içerisinde 14:00'e kadar sipariş edilen ürünler genellikle 3-5 iş günü içerisinde kapınıza kadar teslim edilir.

  • Boyut bilgileri teslimat mesajına uyarak teslimattan oluşan sipariş adresinizde bulunmalısınız.

Cayma Hakkı (İade Politikası)

ALICI, sözleşme konusu ürün kendisi veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 15 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Cayma teminatının kullanılması için bu süre içinde viscomavi.com 'a faks, e-posta veya telefon iletilmesi ve ürünle ilgili madde koruma çerçevesinin kullanılmamış olması saklanmıştır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürün viscomavi.com'a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile başvuru zorunludur. Bu bilgilere erişmesini takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Cayma hakkı davası ile iade edilen ürün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Niteliği itibari ile iade edilemeyen ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve program, sarf malzemesi (Çizgi taşı, İşaret Kalemi vb.) ve cayma güvenliğinin kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış olması, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Ayrıca, tüketicinin özel istekleri ve patlamaları üretilir veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılırsa kişiye özel hale getirilen mallarda saklama yetkisini kullanamaz.

Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir ödeme kartı ile yapılması halinde dışlama, kartın kendi rızası dışında ve hukuka aykırı biçimde çalıştırma ödeme kesmeyi iptal edebilir. Bu arada, kartın değiştirildiği itirazın kendisine bildirilmesinden itibaren 10 gün içinde ödeme tutarını işlemeye iade eder.

Bu sayfadaki bilgiler için yeterli değilse lütfen bize 0546 452 56 10 no'lu telefon yoluyla ve ya servis@viscomavi.com e-posta adresiyle bağlantıya bağlanın.