İade Politikası

Teslimat Politikası

Viscomavi web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde Aras Kargo tarafından hizmet sunulmaktadır. Kargo şirketi, satın aldığınız ürünleri sipariş esnasında belirttiğiniz adrese teslim etmektedir. Siparişinizi  kargoya verdiğimizde size Aras Kargo takip numarası ulaştırılmaktadır. Aras Kargo ana sayfada yer alan kargo takip alanına tıklayarak sadece kargo takip numaranızı yazmanız yeterlidir.

Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargonuzu en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. Üç gün içerisinde şubeye gidip paketinizi teslim almamanız durumunda ise paketiniz geri iade edilir.

Aras Kargo'nun adrese teslim yapamadığı köy ve beldelerde ise sipariş, alıcının adresine en yakın kargo şubesine gönderilmektedir. Sipariş kargo şubesine geldiğinde, alıcı haberdar edilir. Bu durumda alıcının, siparişi kargo şubesinden alması gerekmektedir.

Türkiye genelinde adalara teslimatlar ise kargo firmalarının geçerli kısıtlamaları çerçevesinde yapılabilmektedir. 

Tüm teslimatlar Ücretsizdir.

Pazar günü dışında saat 12:00'a kadar sipariş edilen ürünler aynı gün, daha sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya verilmektedir. Aras Kargo gönderinizi 0 - 600 km arası mesafeler için 1 günde, 600 km ve üstü olan mesafelere ise 2 gün içinde teslim etmekte olduğunu beyan etmektedir. Standart hizmet alanları dışında kalan, haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan mevkii ya da yerleşim birimleri mobil alan olarak tanımlanmaktadır. Bu kapsamda mobil alanlara teslim süreleri farklılık gösterebilmektedir. Daha detaylı bilgi için https://www.araskargo.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

 

İade Politikası

Viscomavi’den yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda iade hakkınızı güvenle kullanabilirsiniz.

Ürünün teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için:

İade talebinizi 15 günlük süre içinde bize telefon, e-posta veya web sitemiz üzerinden iletmeniz yeterlidir.

İade süreciyle ilgili size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

İade Süreci

İade talebinizi ilettikten sonra ürünü, size teslimatı yapan kargo firması ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Ürünü kargoya verdiğinize dair kargo teslim tutanağı örneğini bizimle paylaşmanız gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 7 iş günü içinde, ödeme yöntemine uygun ya da tarafınızla ayrıca kararlaştırılan farklı bir yöntemle iade yapılır.

İadenin Kötüye Kullanımı

İade taleplerinin, ürünün geçici bir ihtiyaç için satın alınması ve kullanıldıktan sonra iade edilmesi gibi suistimal oluşturabilecek durumları içermemesi beklenir. Bu durumlarda iade hakkı geçersiz sayılabilir.

 

Bize Ulaşın

İade süreciyle ilgili daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📞 0546 452 56 10
📧 servis@viscomavi.com